重庆电话：023-68616950
张 经 理：18996070506
西安龙经理： 13709148110
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成都牟经理：13808003615
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贵阳张经理：18996070506
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昆明杨总：19511897041
稳定性高
系统架构设计先进、故障排查手段有效、告警功能完备、运维保障机制完善，可保证系统达到电信级稳定性要求数据安全可靠
权限管理规范：根据用户角色控制功能?？椴僮魅ㄏ?，根据组织架构限定数据操作范围；系统开放性好
全宇客服热线系统基于国际标准和国家颁布的有关标准设计，坚持统一的规范，支持标准的接口协议和接口类型，提供标准的数据及功能接口规范，支持多种接口方式，可方便快捷的与业主方业务系统进行无缝对接，实现资源整合及数据共享。拓展性好
本客服热线系统采用?？榛杓?，具备负载均衡能力，具备良好的扩展性，可根据用户业务规模扩大进行线性扩展。系统易用性好
客服热线系统界面简洁大方、布局合理、操作方便、录入快捷，工作人员可快速上手，提升工作效率；色调柔和，有良好的视觉效果，符合现代IT行业的审美标准。系统易维护性好
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公司安排资深售前人员，通过对客户需求的交流、引导和沟通，确定更符合客户使用要求的需求方案。个性化定制开发
大部份电话客服热线系统都有客户个性化的功能需求，ld乐动官方专业的技术团队将为每个需要的客户提供定制化开发，真正实现“JUST FOR YOU”本地化项目实施
为客户提供本地化的项目实施服务，确保设备安装培训、软件部署、系统培训等，每一步均达到用户满意的效果。全天候运维保障
根据需要，可为有高保障级别要求的客户提供7*24小时运维服务，保障系统处于良好的工作状态。多渠道在线客服
Web/微信/APP等全渠道统一接入，全场景信息共享，辅助用户画像，提升服务效率及获客转化 搜索词落地页浏览轨迹属地识别停留时长历史消息主动邀请智能路由客户排队会话提醒富媒体聊天消息预知机器人协同知识库调用IVR智能语音交互
智能导航、人机结合，优化资源配置、降低服务成本 企业彩铃排队信息提示满意度调查语音导航服务工号播放自助业务办理ASRTTS数据库操作智能客服热线坐席分配
智能ACD分配策略，确?？突Ш羧牒罅⒖袒竦酶屎系娜嗽苯蟹?，提升分配精准度，提升服务质量、提升客户满意度 按键分配轮循分配来电记忆分配最少分配地域分配来电归属分配平均分配坐席/班长功能
电话客服热线坐席工作台 、班长监控台 接听来电来电弹屏坐席实时状态显示通话转移三方通话监听/强插/强拆保持/恢复置忙/置闲强制置忙/强制置闲拨号/挂机/小修数字录音
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